Détail du poste Sous l'autorité de la cheffe de pôle domaine public et du chef de la cellule Politiques de la Route. L'agent(e) est quotidiennement en contact avec les usagers et leur compagnie d'assurances, ainsi qu'avec les districts et les centres d'entretien et d'intervention (CEI) de la DIR Nord. Il (Elle) est aussi en lien avec les forces de l?ordre et la préfecture afin d?obtenir des compléments sur les dossiers en cours d'instruction Les activités principales du poste sont : - Instruire les dossiers de recouvrement des dommages au domaine public (DDP), dans le respect des procédures, dans le but de recouvrer les dépenses engagées lors d'un DDP ; - Suivre l'évolution des dossiers DDP (tenu de tableau de bord), relancer les dossiers incomplets et rédiger les courriers nécessaires à leur aboutissement ; - Gérer l'archivage des dossiers - Formuler et suivre les demandes d?appui juridique au service juridique de la DREAL pour les dossiers à enjeux ; L'agent(e) est le garant du bon recouvrement des dommages occasionnés au domaine de la DIR par la fiabilité de la procédure et la solidité juridique de la demande de titre. Le profil recherché Compétences techniques - Maîtrise des fonctions essentielles des outils bureautiques (calc, writer) ; - Connaître et s'approprier la procédure interne de gestion des dossiers DDP ; - Maîtrise du logiciel ORA, outil informatique d'aide à l'instruction. Compétences relationnelles - Rigueur et organisation de son travail ; - Efficacité dans le suivi des dossiers et savoir rendre compte ; - Savoir travailler en équipe et en complémentarité ; - Savoir accueillir, orienter et accompagner les usagers ; - Savoir travailler en autonomie ; - Rester discret sur les données sensibles des dossiers.
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