Détail du poste Rattaché(e) à la Responsable du service Logement, vous assurez l'accueil du public, l'information et le conseil aux usagers ainsi que la gestion administrative de leurs dossiers de demandes de logement social. - Accueil, information et orientation des demandeurs de logement social - Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers au guichet - Informer et conseiller le public - Instruction des dossiers des demandeurs de logement social - Traiter les créations et les renouvellements des demandes de logement social - Préparer, mettre à jour les dossiers des usagers - Assurer la saisie informatique des dossiers en lien avec le serveur régional d'État - En charge de la gestion et du suivi des propositions faites sur le contingent municipal - Accueil du public faisant l'objet d'une proposition de logement et remise des bons de visite - Constitution des dossiers des candidats proposés par la ville pour envoi aux bailleurs sociaux - Informer les usagers des attributions décidées, refusées, en attente - Gestion des tâches administratives en lien avec l'activité du service - Répondre aux courriers - Relations quotidiennes avec les partenaires (bailleurs, associations) - Assistance auprès du responsable de l'unité Logement et du responsable du service Logement dans la préparation de leurs tâches - Participer aux tâches de secrétariat (courriers, classement...) - Préparer les réunions - Participer au bon fonctionnement du service (organisation matérielle, fournitures) Le profil recherché - Connaissances de base souhaitées du droit du logement, attributions et dispositifs liés au logement social- Pratique indispensable de l'outil informatique Word/Excel, et logiciels spécifiques (ou capacités à se former)- Aisance rédactionnelle- Aptitudes à l'accueil du public et à la gestion du stress- Rigueur et autonomie dans son travail- Très bon relationnel et à l'écoute- Esprit d'équipe et de communication- Conseil et information
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