Détail du poste Soyez l'agent d'accueil de la future ligne 15 Sud du Grand Paris Express Rejoignez la Ligne 15 Sud du Grand Paris Express exploitée par ORA pour le compte d'Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue en avril 2027, parcourra 33 kilomètres, traversera 22 communes, et desservira 16 gares proches de Paris (Pont de Sèvres à Noisy-Champs). Au sein d'une équipe à taille humaine, fortement engagée et bienveillante, vous participerez au lancement de cette aventure de transformation de la mobilité en Île-de-France. 01. Poste et Missions Vous assurerez au quotidien la mission commerciale auprès des voyageurs (accueil, informations, orientation, titres de transport, validation...) et participerez au bon fonctionnement de la gare. Formé par l'entreprise: 3 mois: formation métier, service de sécurité incendie et d'assistance à personnes de niveau 1, habilitation électrique, maintenance de niveau 1, reprise manuelle des trains... Poste polyvalent à responsabilité. Vos journées en quelques mots ? - Être le garant du bon fonctionnement et de la sécurité de la gare au quotidien - Assurer l'ouverture /ou la fermeture des gares - Accueillir les voyageurs dans des espaces propres et avenants, offrir des services de qualités aux clients - Informer et accompagner au mieux les voyageurs en temps réel - Assurer la vente, le SAV, l'assistance aux voyageurs - Veiller à la validation des titres de transport par les voyageurs et lutter contre la fraude - Traiter les réclamations des clients en gare - Assurer le signalement des objets perdus - Maitriser les environnements et installations pour assurer sécurité et confort aux voyageurs dans des gares et à bord des trains - Assurer la conduite des métros en cas de nécessité ainsi que la gestion des incidents et urgences (ex : évacuation en tunnel) - Garantir un haut niveau de sécurité dans l'exploitation de la ligne tout au long du service (ex : trains de reconnaissance d
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