Les missions du poste STILL RH, cabinet de recrutement, créateur d'opportunités professionnelles, vous propose de rejoindre un éditeur de logiciels reconnu, PME d'envergure nationale basée en région bordelaise au poste de : Consultant / Chef de projet CRM - Bilingue espagnol H/F pour piloter l'implémentation des solutions chez les clients. Votre rôle : Véritable chef d'orchestre, vous intervenez de A à Z sur les projets clients : du cadrage jusqu'au suivi post-déploiement. Vos missions: Gestion de projet: vous recueillez et analysez les besoins clients, vous définissez le périmètre fonctionnel et le planning et vous pilotez les projets dans le respect des délais. Conseil & accompagnement: vous accompagnez les clients dans leurs choix organisationnels et traduisez leurs besoins métiers en solutions concrètes. Déploiement & paramétrage : vous installez et configurez les solutions CRM, vous assurez la reprise et l'intégration des données tout en garantissant le bon fonctionnement des outils. Formation: vous formez les utilisateurs (key users & équipes terrain) et accompagnez la prise en main des solutions. Support & suivi : vous assurez un support fonctionnel post-déploiement et vous suivez les clients dans la durée pour garantir leur satisfaction. Reporting : vous suivez l'avancement des projets et remontez les indicateurs clés. Votre objectif ? Garantir des déploiements réussis et des clients pleinement satisfaits. Le profil recherché 🧠Votre profil :- Première expérience en gestion de projet, déploiement ou relation client- À l'aise sur le terrain et en interaction client- Organisé(e), autonome et rigoureux(se)- Bonne maîtrise d'Excel (SQL est un plus)- Mobile pour des déplacements réguliers en France et en Espagne🌍 Pourquoi postuler ?Un poste polyvalent avec une forte dimension terrainDes projets concrets et à impact chez des clients variésUne collaboration étroite avec les équipes produit et techniqueUn environnement dynamique et en évolution🌟Nous vous proposo
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