Détail du poste Votre mission Dans le cadre d'une mission de support de proximité, nous recherchons un technicien informatique pour renforcer une équipe en place. Missions - Prise en charge des demandes utilisateurs (incidents et assistance) - Diagnostic et résolution de pannes matérielles et logicielles - Gestion des tickets via un outil ITSM (type GLPI) - Support bureautique et assistance sur les environnements Windows / Mac - Gestion des appels entrants via outil ACD (type Mitel) - Préparation et configuration de postes de travail - Application des procédures ITIL - Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité Votre profil - Bonne maîtrise de Windows 11 et idéalement macOS - Connaissances de base en réseau (IP, DNS, DHCP, VPN) - Maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office - Capacité à diagnostiquer des incidents matériels simples - Connaissance d'un outil de ticketing (GLPI ou équivalent) - Sens du service, bonne communication et esprit d'équipe - Patience, écoute et pédagogie Une première expérience sur un poste similaire est fortement appréciée. Conditions - Démarrage : fin mars au plus tard - Durée : 3 mois renouvelables - Salaire : jusqu'à 24/25K selon profil - Permis B requis - Habilitation demandée A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intég
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