Les missions du poste FERRANDI Paris, école française de gastronomie et de management hôtelier de renom du groupe CCI Paris Ile-de-France, forme l'élite dans ces domaines d'excellence en France et à l'International. Chaque année, l'école attire 2500 étudiants français et internationaux, et 2000 adultes s'y perfectionnent. Les formations sont dispensées à Paris, à Saint-Gratien et désormais en province à Bordeaux, Rennes et Strasbourg. Dans un contexte de forte croissance de l'activité internationale, le Service International renforce son organisation afin de maintenir un haut niveau d'exigence opérationnelle, de qualité de service et d'expérience client. Les missions : 1. Front Office BtoC - Student Life et expérience étudiante premium Vous assurez l'accueil, l'accompagnement et le suivi des étudiants internationaux (plus de 300 étudiants par an), avec une forte ambition de développement. Les missions portent notamment sur : La gestion des dispositifs logistiques liés à la vie étudiante L'accompagnement des étudiants sur les questions médicales (assurances, démarches, orientation) L'appui aux démarches administratives liées aux visas et titres de séjour Le rôle d'interface entre les étudiants, les services internes et les prestataires externes L'organisation et la coordination des rentrées internationales (journées d'accueil, logistique, coordination interservices) L'animation de la vie étudiante internationale et la contribution à une expérience client différenciante L'accompagnement spécifique des Summer Schools et de nouveaux publics issus des universités partenaires, nécessitant un renforcement des missions de front et back office. 2. Front Office BtoB - Accueil et coordination des formations professionnelles Vous soutenez l'activité BtoB, caractérisée par des exigences élevées en matière de qualité de service et de coordination opérationnelle. Les missions comprennent notamment : L'accueil des groupes professionnels internationaux La coordination terrain des fo
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