Assistant adv (H/F)

Description

Le poste : Votre agence PROMAN Sainte Genevieve des bois recrute pour l'un de ses clients un un Assistant ADV H/F à Bondoufle. Vous serez en charge des missions suivantes : - Gérer le service après-vente (SAV) et développer l'activité - Créer, suivre et relancer les dossiers d'intervention via le logiciel informatique - Rechercher et gérer les pièces détachées nécessaires aux interventions - Garantir le suivi de la qualité de service et de la satisfaction client - Analyser les retours clients et les réclamations afin de proposer des axes d'amélioration de l'offre SAV - Assurer la gestion administrative et le secrétariat commercial - Préparer les devis commerciaux et assurer leur suivi (envoi des dossiers, relances, échanges avec les mutuelles) - Organiser et suivre les rendez-vous commerciaux - Créer, mettre à jour et gérer les articles - Intégrer les ordonnances dans les dossiers - Assurer l'imputation des règlements - Gérer la caisse, les chèques de caution et préparer les bordereaux de remise en banque - Entretenir la relation client - Traiter les demandes clients reçues par mail via le standard externalisé - Assurer le suivi des demandes clients Horaires : 08h30 - 17h30 du lundi au vendredi Salaire : à partir de 28 000 € brut annuel Mission à pourvoir immédiatement. Profil recherché : Compétences requises : - Expérience de 2 à 3 ans dans l'assistanat commercial. - Maîtrise des outils informatiques (bureautique et logiciels de gestion). - Bon niveau rédactionnel. - Connaissance du secteur du matériel médical appréciée. Qualités professionnelles : - Dynamisme et excellente organisation pour gérer plusieurs missions simultanées. - Rigueur et efficacité pour gérer les priorités sous pression. - Capacité d'analyse et aptitude à proposer des solutions adaptées aux demandes clients. - Sens du relationnel et bienveillance pour interagir efficacement avec les clients et les équipes. Description du profil candidat recherché : Nous recherchons un a