Les missions du poste PME de 40 collaborateurs, basée à Grenoble, appartenant à un groupe international et reconnue pour son excellent état d'esprit, notre entreprise met un point d'honneur à cultiver au quotidien des valeurs de bienveillance, d'entraide et de coopération entre collègues. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e) Administratif(ve), Accueil téléphonique et Logistique afin de renforcer notre équipe. Vos missions Rattaché(e) à l'équipe administrative et en lien avec les différents services internes, vous interviendrez sur des missions variées et essentielles au bon fonctionnement de l'entreprise, notamment : - Accueil téléphonique et physique - Réception téléphonique, ouverture enregistrement des tickets d'appel - Orientation des appels téléphoniques clients - Accueil des transporteurs - Gestion administrative & logistique - Réception des colis et expédition des livraisons - Préparation et vérification des colis clients - Mise en stock et saisie informatique - Dispatch quotidien du courrier - Organisation et support aux équipes - Réservation des hôtels pour les techniciens itinérants - Support au service ADV (devis, commandes de pièces et d'interventions pour les clients...) - Support administratif ponctuel aux équipes internes Le profil recherché Votre profilVous êtes rigoureux(se), organisé(e) et fiable, avec le sens du détailVous êtes à l'aise au téléphone et avez un bon relationnel clientVous avez l'esprit pratique, le sens du service, et une bonne capacité d'adaptationVous avez le sens de l'organisation et des priorités, tout en sachant passer rapidement d'une tâche à l'autreVous êtes capable de préparer correctement des colis et de suivre des procédures logistiquesVous savez transmettre des données techniques et commercialesVous maîtrisez les outils informatiques courants (saisie, messagerie, logiciels internes World, Excel, ...)Vous avez des notions d'anglais (échanges simples, réservations)Une première expérience
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