Détail du poste Votre mission Vous souhaitez mettre vos compétences de back office et de relation client au service d'un environnement technologique exigeant ? LHH recrute pour l'un de ses clients un·e Employé·e Front Office (H/F) en intérim de 3 mois, basé·e à Fleury-les-Aubrais (45400), temps plein en journée, à partir du 07/05/2026. Vous rejoignez une entreprise spécialisée dans la fabrication d'équipements d'aide à la navigation, reconnue pour la qualité de ses solutions et la fiabilité de ses services, où satisfaction client et respect des engagements de service sont prioritaires. Intégré·e à une équipe de front office en lien direct avec les clients finaux, vous contribuez à la bonne exécution des contrats de service, au suivi des demandes et à la fluidité des échanges entre équipes internes (techniques, logistiques, administratives) et interlocuteurs externes. Vous participez au respect des SLA, à la résolution des demandes et à l'identification d'opportunités de services complémentaires. Vos missions : gérer un portefeuille clients, assurer le suivi rigoureux de leurs demandes (réception et qualification par téléphone, ticketing, e-mails), créer et mettre à jour les tickets, suivre les actions jusqu'à la clôture en coordination avec les équipes internes. Vous contribuez à la préparation/actualisation de la documentation, au reporting opérationnel et au traitement des données nécessaires au pilotage de l'activité. Vous veillez au respect des procédures, à la qualité des bases de données et à la traçabilité des échanges. Des déplacements ponctuels sur le site de Massy peuvent être à prévoir. Ce poste de niveau technicien front office (Bac +2/3) s'adresse à un profil disposant d'une expérience confirmée dans un environnement similaire, à l'aise avec les outils de back office et les systèmes d'information, et appréciant le travail en équipe dans un cadre structuré. Votre profil Vous êtes méthodique, impliqué·e et orienté·e satisfaction client, capable de gérer p
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression