Les missions du poste Mary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 28 ans. Nous rassemblons 2 100 talents dont plus de 250 alternants répartis sur 77 points de vente... autant d'opportunités internes pour faire carrière ! Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos collaborateurs et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu'avec l'appui d'équipes solidaires et engagées. Notre mission : entreprendre ensemble avec agilité et conviction dans la distribution de produits et de services. Notre promesse : travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients. Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues ? Bienvenue chez Mary ! Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous jouez un rôle clé dans la qualité de leur accueil et de leur expérience au sein de la concession. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : - Assurer l'accueil du standard téléphonique et orienter les clients avec professionnalisme et réactivité ; - Gérer les plannings et organiser les prises de rendez-vous ; - Conseiller et proposer des prestations, produits et accessoires adaptés aux besoins des clients ; - Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement. Le profil recherché La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne rigoureuse, professionnelle et dotée d'un esprit commercial.Le service client vous plaît ? Vous aimez le travail bien fait ?Ce poste est pour vous si :- Vous êtes rigoureux(se), autonome et appréciez le travail en équipe,- Vous avez des connaissances solides en mécanique automobile,- Vous avez à coeur de proposer un travail de qualité, centré sur la sat
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