Les missions du poste Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre ! La Direction Commerce propose, pour sa Direction du Marché des Clients Particuliers, un contrat en alternance de 24 mois sur le poste de Chargée ou Chargé en Dynamique Sociale F/H. Au sein de la Direction du Marché des Clients Particuliers, la Direction du Service Client et Commercial gère les centres d'appels téléphoniques en charge des 23 millions de clients particuliers d'EDF. Le Département Coordination et Dynamique Sociale s'occupe, pour le compte de cette dernière, de de la dynamique sociale : - Pilotage des plans d'action absentéisme, santé et sécurité au travail, - Pilotage des projets de transformation, - Coordination du développement des compétences managériales, - Coordination du dialogue social - Etc, ... Le département à également en charge la coordination de la démarche d'innovation participative et de la communication interne de la direction. Pour mener à bien ses missions, le Département anime fonctionnellement les 8 pôles de Coordination et Dynamique Sociale, implantés au sein des 8 directions régionales de la DS2C. Au sein du Département Coordination et Dynamique Sociale et d'une équipe de 6 professionnels, sous la responsabilité du Responsable du Département, vous participerez aux principales missions seront: Animer nos réseaux : vous serez chef.fe d'orchestre de plusieurs réseaux qui nous lient au équipes CDS en région. Sur ces réseaux dont nous vous confierons l'animation au gré de votre montée en compétence, vous aurez
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