Les missions du poste Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi. Vous êtes passionné(e) par l'automobile et vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et convivial ? Alors cette opportunité est pour vous ! Qui sommes-nous ? Auto Dauphiné : là où l'innovation rencontre la passion automobile ! Situé au coeur des Alpes, offrant un cadre de vie dynamique et proche de la nature, Auto Dauphiné est un Groupe familial de Concessions Automobiles avec plus de 250 collaborateurs répartis sur 5 établissements, qui commercialise avec ferveur les marques Renault, Dacia et Alpine depuis 1922. Nos forces ? Des équipes talentueuses, engagées ainsi qu'une offre innovante et audacieuse : mobilité durable, technologies avancées, designs futuristes et services répondant au besoin de chaque client pour rendre son expérience inoubliable et faire la différence. Prêt(e) ? N'attendez plus et embarquez avec nous ! Nous recherchons un Télévendeur PRA (Pièces de Rechange et Accessoires) F/H pour notre service Magasin Pièces de Rechange - en CDI, à temps plein - 35h00 par semaine du lundi au vendredi (39h possible). Localisation : Auto Dauphiné Echirolles Disponibilité : dès que possible Au sein du MPR, vos missions principales sont les suivantes : - Accueillir et conseiller les clients à distance (téléphone, e-mail, outils digitaux) ; - Identifier les références de pièces et accessoires via les outils Renault (Dialogys, EPC...) ; - Réaliser les devis, enregistrer les commandes et suivre les livraisons ; - Apporter un conseil technique fiable aux ateliers et aux clients ; - Collaborer avec le magasin et l'après-vente pour garantir la disponibilité des pièces ; - Contribuer à la satisfaction client et à la performance commerciale PRA. Le profil recherché Vous :Etes diplômé/e d'une formation de niveau Bac professionnel à BTS (MVA, NRC, Tech de Co, logistique automobile...);Au moins 2 ans d'expérience en PRA, télévente
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