Détail du poste Vos journées en quelques mots Vous aurez la charge de : o Contrôler les titres de transport o Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d'une infraction o Faire respecter les règles du savoir voyager (maitriser l'espace, accompagner, la mobilité des clients, ...) o Réaliser les activités liées à la Team Tram : missions d'information voyageur, gestion des lieux, missions de canalisation et flux voyageurs, missions commerciales, ... 01. Poste et Missions Vérifier inciter à la validation - Contribuer à la création des missions de contrôle - Contrôler les titres de transports des clients - Décider des suites à donner en cas d'infraction ( perception des amendes forfaitaires et établissement des procès verbaux) - Signaler les dysfonctionnements à l'encadrement et reporter l'exactitude des informations du travail réalisé sur les outils mises à dispositions - Recueillir au près de son management les informations utiles et exacts à transmettre aux clients Faire respecter les règles du savoir voyager - Maitriser l'espace - Accompagner la mobilité des clients - Se présenter et accueillir - Écouter informer et aider - Respecter le cadre légal Réaliser les activités liées à la TEAM TRAM - Réaliser les missions de l'information voyageur - Assurer la gestion des lieux - Assurer les différentes missions de canalisation et de flux voyageurs - Assurer les missions d'incitations à la validation - Assurer les différentes missions commerciales Ces missions ne sont pas non-exhaustive 02. Profil recherché Votre salaire : 26 512€ brut annuel (13ème mois inclus) et 2400€ de primes liées à l'activité possibles - Quels sont les prérequis pour embarquer dans l'aventure ? - Permis B - Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire - Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge) - Pas de diplôme requis Vos atouts - Sens du travail en équipe - Sens du dialogue et capa
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