Rejoignez VOYAGEXPERT une entreprise internationale dynamique, numéro 1 sur son marché ! Nous sommes la première agence de voyage d'affaires indépendante en France, avec plus de 200 collaborateurs et une présence dans 5 pays: France, Allemagne, Suisse, Espagne et Pologne. Grâce à une croissance annuelle de 30%, nous offrons de nombreuses opportunités de carrière. Nous servons une clientèle prestigieuse comprenant des entreprises du CAC 40, des marchés publics ainsi que des ETI. Pour accompagner notre fort développement, nous recherchons un(e) Account Manager (H/F) en CDI, basé(e) à Nantes. En étroite collaboration avec les équipes commerciales et la direction des opérations, vous jouerez un rôle pivot. Vous serez le garant de la satisfaction et de la rentabilité de nos clients, tout en optimisant leurs voyages d'affaires grâce à des analyses stratégiques et un conseil sur mesure. Vos responsabilités clés : 1. Pilotage de la performance et conseil stratégique Analyser et piloter la performance : Vous êtes garant(e) de la rentabilité de votre portefeuille clients. À ce titre, vous analysez les indicateurs clés de performance (KPI), identifiez les tendances et concevez des reportings personnalisés à forte valeur ajoutée. Définir des stratégies d'optimisation : À partir de vos analyses, vous identifiez les leviers de performance et formulez des recommandations concrètes visant à optimiser les coûts et à maximiser l'efficacité des déplacements professionnels. Valoriser les résultats : Vous préparez et animez des bilans d'activité clairs et impactants, offrant à vos clients une vision stratégique et opérationnelle de la performance de leur programme voyages. 2. Développement commercial et fidélisation Détecter et concrétiser les opportunités : Vous identifiez les opportunités d'upsell et développez la gamme de services déployés auprès de vos clients existants afin d'accroître la valeur du partenariat. Construire une relation durable : Vous instaurez une relation de co
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