Les missions du poste École de commerce tournée vers l'alternance, Mbway forme des professionnels opérationnels et engagés. Cette opportunité vous offre la possibilité de préparer un MBA Management Commerce et Entreprenariat en lien direct avec les besoins du terrain. MBWAY Toulouse recrute un(e) Chargé(e) de Comptes B2B L'alternance = une formation + une expérience professionnelle Dans le cadre de votre MBA Management Commerce et Entreprenariat , vous intégrez une scaleup EdTech en forte croissance afin de développer vos compétences en relation client B2B, suivi de comptes et fidélisation dans un environnement digital innovant. Encadré(e) par un Key Account Manager, vous interviendrez sur les missions suivantes : Onboarding & accompagnement clients - Accompagner les nouveaux clients dans la prise en main de la plateforme. - Participer à la coordination du déploiement et au bon lancement des comptes. - Former les référents clients pour assurer leur autonomie rapide. Suivi & relation client - Cogérer un portefeuille clients (écoles, universités, organismes de formation). - Assurer un suivi régulier de l'utilisation et de la satisfaction clients. - Être l'interlocuteur(trice) de premier niveau sur les questions fonctionnelles. Support & coordination interne - Transmettre les retours clients aux équipes Produit et Tech. - Mettre à jour les informations clients dans les outils CRM. - Participer aux actions de fidélisation. Le profil recherché Étudiant(e) en MBA Management, Commerce & EntrepreneuriatTrès bon relationnel et sens du service clientÀ l'aise avec les outils digitaux (CRM, outils collaboratifs)Curiosité pour les environnements numériques et innovantsEsprit analytique, autonomie et sens des responsabilités Bienvenue chez Mbway Toulouse École de commerce tournée vers l'alternance, Mbway forme des professionnels opérationnels et engagés. Cette opportunité vous offre la possibilité de préparer un MBA Management Commerce et Entreprenariat en lien direct avec les be
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