Les missions du poste Agence conseil en acquisition augmentée par la data client , Yumens apporte une réponse pragmatique aux enjeux business et marketing de nos clients. Notre accompagnement ? Mettre à la disposition de nos clients une équipe d'experts pluridisciplinaires couvrant l'intégralité de 30 leviers digitaux & data : - Acquisition : Seo-Geo-Paid media (SEA, Social Ads) , marketing automation, veille & e-reputation - Contenu : Rédaction, display & vidéo, UX-UX, Webdesign - Conversion & transformation : CRO, Data, Tracking & data-visualisation, transformation. C'est grâce à cette richesse d'expertises, alliée à une forte culture de l'accompagnement personnalisé, que nos équipes relèvent chaque jour le challenge de la croissance client ; de l'innovation et de la satisfaction durable. Chez Yumens, vous évoluerez au coeur d'équipes spécialisées qui pilotent et transforment les projets de nos clients multi-sectoriels en succès data & digitaux . Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons notre futur(e) Customer account Manager / Responsable de comptes digitaux , basé(e) à Nantes. Rattaché(e) à notre nouvelle Business Unit, vous aurez pour mission de développer et fidéliser les comptes de votre portefeuille clients. En tant que Customer account Manager / Responsable de comptes digitaux , plusieurs missions vous seront confiées : Fidélisation et satisfaction client - Vous êtes responsable de votre portefeuille et développez des relations durables et de confiance avec vos clients, en assurant leur satisfaction et en favorisant leur engagement à long terme. - À l'écoute de leurs attentes, vous leur proposez les meilleures stratégies digitales et multicanales, adaptées à leurs objectifs. - Vous accompagnez vos clients au quotidien en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) : préparation des rendez-vous, suivi des étapes clés de leur développement (renouvellements, nouveaux besoins, bilans, etc.). - Vous êtes garant(e) de la satisfaction de vos c
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