Les missions du poste Faire partie de Sodexo c'est bien plus qu'un job C'est faire partie d'une aventure humaine ! Demandez à n'importe qui ce qu'il aime dans son travail chez Sodexo, la réponse sera probablement « les gens ». Pour nous, les personnes passent avant tout et les collègues deviennent plus que de simples collègues. Nos actions quotidiennes ont un plus grand impact. Que nous nourrissions, nettoyions, maintenions, nous faisons une différence positive pour nos clients, nos consommateurs, nos communautés et la planète. Rejoindre Sodexo c'est APPARTENIR à une équipe qui vous permet d'AGIR avec convictions et de GRANDIR au quotidien ! Nous recherchons notre futur(e) GENERAL SERVICE MANAGER F/H, Compte MARS - Site industriel d'ERNOLSHEIM SUR BRUCHE (67). Véritable représentant(e) de Sodexo sur site, vous êtes le/la principal(e) interlocuteur(trice) du client et garant(e) de la qualité globale des prestations multiservices délivrées dans un environnement industriel exigeant. Le General Service Manager est un partenaire de confiance du client, capable d'allier excellence opérationnelle, leadership terrain, culture sécurité et pilotage de la performance. Votre mission principale : assurer une prestation cohérente, performante et durable tout en développant une relation client forte et constructive. Vos missions principales : 1. Pilotage de la relation client & gouvernance -Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client sur site -Développer des relations de confiance durables avec les parties prenantes -Comprendre les enjeux industriels, les priorités et la culture du client afin d'adapter les prestations -Animer les revues de performance, le suivi des KPIs et les instances de gouvernance -Assurer un reporting clair, structuré et transparent -Identifier les opportunités d'amélioration continue, d'innovation et de création de valeur 2. Excellence opérationnelle & pilotage multiservices -Organiser, piloter et garantir la bonne exécution des prestations Soft FM
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