Les missions du poste Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital... Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation. Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire. À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent. HEMA recrute pour son point de vente à La Défense un(e) étudiant(e) préparant un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Cette formation en partenariat avec l'IFFP School de Nanterre permet de développer des compétences commerciales et digitales tout en travaillant directement sur le terrain. Missions principales - Prospection et développement du portefeuille clients - Suivi et fidélisation des clients par téléphone, mail et en magasin - Participation aux actions commerciales et à la stratégie de vente - Gestion des outils CRM et suivi des indicateurs commerciaux - Collaboration avec les équipes marketing et commerciales Le profil recherché Étudiant(e) préparant un BTS NDRCBonne aisance relationnelle et sens du contact clientÀ l'aise avec le digital et les outils de communicationDynamique, motivé(e), impliqué(e) et force de propositionPourquoi rejoindre HEMA ?Travailler dans une enseigne internationale conviviale et moderneDévelopper vos compétences commerciales et digitales sur le terrainÉvoluer d
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