Détail du poste SBC intérim et recrutement recherche pour l'un de ses clients, atelier de réparation poids lourds un Réceptionnaire atelier/ magasinier H/F sur Marseille. Le poste est à pourvoir pour l'atelier VUL. Vos missions : - Accueil de clients - réception de leurs véhicules - Traiter les demandes de travaux de réparations ou d'intervention des clients, avec ouverture des Ordres de Réparation (OR / FICHE INTERVENTION). - Suivi du planning des travaux de réparation, des rendez-vous, des garanties, des entretiens de maintenance et des sinistres assurances. - En collaboration avec les mécaniciens à la suite d'un diagnostic, faire le chiffrage et l'établissement des devis de travaux de réparations sur informatique. En fonction de la complexité des dossiers, il pourra concerter son supérieur hiérarchique pour lui apporter aide, réponses ou solutions avant leurs transmissions aux clients. - Suivi des travaux de réparations par le suivi des pointages des mécaniciens - S'assurer de la concordance des travaux de réparations réalisés avec la commande ou la demande du client. - S'assurer auprès des clients du suivi des commandes ou autres accords écrit des travaux à réaliser - Respecter des procédures instaurées dans l'entreprise. - Traitement et transmission de tous documents liés à l'activité de travaux de réparations - Être l'interface entre les clients, l'administratif et la direction avec des remontées d'informations - Suivi des réclamations clients avec la direction. - Informer la direction de tous dysfonctionnements notable lié à l'activité de réparation. - Applications des procédures qualité et sécurité en vigueur dans l'entreprise - Garantir la qualité des prestations effectuées, - Développement et fidélisation de la clientèle à travers nos différentes interventions par la vente de produits et services additionnels, - Restitution des véhicules aux clients - Traitement des mails - Consultation fournisseurs : demande de prix . - Assurer la tenue en stock des petit