Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'entretien et du service client, passionné(e) par l'excellence opérationnelle, pour rejoindre notre équipe et s'investir pleinement dans la dynamique de notre établissement. Notre hôtel est une structure intimiste, où la qualité du détail et l'authenticité de l'accueil sont au cœur de notre approche. Ici, chaque espace est entretenu avec soin et chaque service est pensé pour offrir à nos clients un séjour d'exception. Votre rôle: Sous la responsabilité de la Gouvernante, vous garantissez l'image de marque de l'hôtel par un entretien irréprochable des parties communes et un soutien logistique aux étages. Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une présentation soignée, votre polyvalence et votre discrétion sont les garants du confort absolu et de l'intimité de nos clients. Vos missions: - Entretenir les parties communes (hall, réception, sanitaires, circulations) ainsi que les espaces de stockage (offices, lingerie) selon les règles d'hygiène et de sécurité. - Gérer les flux de linge (propre et sale), évacuer les encombrants des étages et organiser le remplissage des offices en produits d'accueil. - Assurer le service de bagagerie, le room-service et le soutien opérationnel au bar (réassort et entretien). - Préparer les accueils VIP en chambre, installer les lits supplémentaires ou lits bébé, et réaliser le service de couverture selon les procédures. - Veiller à la propreté des locaux techniques (offices, lingerie), signaler tout dysfonctionnement et assurer la petite maintenance nécessaire au bon état de l'établissement. - Effectuer le nettoyage des chambres en renfort de l'équipe des valets/femmes de chambre si nécessaire. Votre profil: - Maîtrise technique des produits et du matériel d'entretien pour garantir un nettoyage efficace et soigné. - Sens de l'organisation et capacité à prioriser les tâches confiées par la hiérarchie pour assurer la fluidité du service. - Autonomie, rigueur et respect strict des procédures
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