Les missions du poste Acteur majeur de la mobilité, Tisséo-Voyageurs a pour mission l'exploitation, le développement et la commercialisation du service de transports urbains de l'agglomération toulousaine sur un territoire de près de 120 communes : un vaste périmètre à couvrir qui équivaut à une population d'un million d'habitants. Le formidable challenge que constitue tous les matins le démarrage d'un réseau de transports en commun repose sur le professionnalisme de nos équipes. Ce sont plus de 2700 collaborateurs qui, dans leur métier au quotidien, oeuvrent pour la réalisation de nos objectifs. Nous rejoindre, c'est s'engager dans une entreprise citoyenne au service de tous et portant attention à chacun. Dans le cadre de nos besoins, nous recherchons pour notre Service Prévention et Lutte contre la Fraude des Agents ou Agentes de Contrôle. Votre mission principale sera de participer à la sécurisation du personnel, des voyageurs, des biens et à la lutte contre la fraude, par des actions menées en équipe sur l'ensemble du réseau bus, métro, tramway. A ce titre, vous : - vérifiez les titres de transport et verbalisez les personnes en infraction ; - apportez assistance en situation dégradée ; - déclenchez les procédures nécessaires selon les situations et rédigez des comptes rendus d'information. - accueillez et guidez les voyageurs en cas de forte affluence ; - veillez au respect des règles. Polyvalence possible avec le métier de Conducteur de Tramway. Le profil recherché Posséder des qualités essentielles pour gérer et désamorcer des conflits- Aisance relationnelle associée à votre écoute et votre sens du dialogue- Esprit d'équipe, la maitrise de soi, la rigueur et l'assertivité- Justifier d'une expérience professionnelle réussie dans un environnement : Sécurité, Sureté et/ou Médiation- Connaissance du domaine commercial sera appréciée.- Un intérêt pour le domaine technique serait un plus pour la conduite du Tramway.Conditions d'accès au métier : Être en position d'
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