Description : Intégré.e au sein d'une équipe de 27 agents, vos missions seront les suivantes : _🏢 Animation de l’espace service _ * Gérer et animer la file d’attente, * Orienter et/ou accompagner les assurés vers les outils dématérialisés,, * Promouvoir les téléservices, * Informer et conseiller les assurés sur leurs droits et obligations, ainsi que sur les services mis à leur disposition par la CPAM (services attentionnés, offres sur rebond, améli.fr, associations,…), Profil recherché : 👤 PROFIL RECHERCHÉ * 🤝 Vous avez un EXCELLENT SENS DU RELATIONNEL et un goût prononcé pour le contact client. * 🧠 Votre CAPACITÉ D’ANALYSE ET DE SYNTHÈSE vous permet d’apporter des réponses adaptées à vos différents interlocuteurs. * 💻 Vous êtes À L’AISE AVEC LES OUTILS INFORMATIQUES et appréciez la recherche d’information. * 👥 Vous aimez TRAVAILLER EN ÉQUIPE et savez faire preuve de RÉSISTANCE À LA PRESSION. ------------------------- 🎯 NOTRE PROMESSE EN RETOUR ? ❤ UNE MISSION QUI A DU SENS Rejoindre notre organisme, c’est intégrer une entreprise investie d’une MISSION D’INTÉRÊT GÉNÉRAL : PROTÉGER LA SANTÉ DU PLUS GRAND NOMBRE ET LA RENDRE ACCESSIBLE À TOUS. 🌍 Nous portons des valeurs fortes de SOLIDARITÉ, D’UNIVERSALITÉ ET D’INNOVATION. 📊 90 % des collaborateurs se disent fiers de travailler à l’Assurance Maladie. ------------------------- 🎁 DE NOMBREUX AVANTAGES Nous vous proposons : * 🎟 Un CSE ATTRACTIF (billetterie, chèques vacances…) * 🏢 Des BUREAUX ET SALLES DE PAUSE AGRÉABLES * 🤝 Des ESPACES DE TRAVAIL COLLABORATIF * 🚗🚆 La PROXIMITÉ DU CENTRE-VILLE (parking salariés et accès facilité en transports en commun) * 🍽 Une CAFÉTÉRIA ET UN RESTAURANT D’ENTREPRISE avec prise en charge partielle * 🏋 Une SALLE DE SPORT * ✨ Et bien d’autres avantages à découvrir ! ------------------------- 📝 NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT * 📞 Un ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE * 🧩 Une SIMULATION SUIVIE D’UN ENTRETIEN EN PRÉSENTIEL * 📅 PRISE DE POSTE :
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