Les missions du poste Hello Paris est l'opérateur du Charles de Gaulle Express, un service ferroviaire innovant lancé par RATP Dev et Keolis. Il propose une liaison directe, rapide et élégante entre Paris et l'aéroport Charles-de-Gaulle : 20 minutes entre les deux points, toutes les 15 minutes, de 5h à minuit, 7 jours sur 7. Avant même de voir la Joconde, ils vous verront, vous. Votre rôle au coeur du service En tant que conducteur polyvalent, vous êtes à la fois acteur de la sécurité et ambassadeur du service. Vous conduisez le train, veillez à l'accueil et au confort des voyageurs et contribuez ainsi à faire du CDG Express une expérience inoubliable pour un public international. Ce que vous ferez (concrètement) - Conduire le train CDG Express : trains commerciaux ou acheminements sans voyageurs, dans le respect des procédures et de la réglementation - Incarner la qualité de service à bord pour les clients du CDG Express : information voyageur, accueil, prise en charge - Contrôler la montée et la descente des voyageurs dans les gares - Assurer régulièrement (1 fois par semaine environ) le poste de Chef de Bord (accueil, orientation et accompagnement des voyageurs) Organisation du travail - Localisation du poste : Paris Gare de l'Est ou Aéroport Charles de Gaulle - Horaires adaptés au service ferroviaire (décalés et repos variables) Devenez l'un des visages du CDG Express et Rejoignez un projet unique où l'excellence du service se construit collectivement. Le profil recherché Ce que nous recherchonsUne posture de service solide, avec sens du contact, rigueur et réactivitéLa maitrise d'une langue étrangèreUn esprit d'équipeUne expérience minimum de 2 ans dans le domaine de la relation client directe (hôtellerie ou aérien de préférence)Être titulaire d'un Bac à Bac +2/+3Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Bienvenue chez Hello Paris Hello Paris est l'opérateur du Charles de Gaulle Express, un service ferroviaire innovant lancé par RATP
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