Liberty Gym de Schoelcher recherche un chargé d'accueil clientèle, spécialisé dans la vente (H/F) Vous assurez les activités suivantes: - Vendre dans le respect des règles de l'entreprise - Connaître l'argumentaire de vente par coeur - Vendre au maximum par jour - Respecter les dates et le type d'offres promotionnelles - Interdiction de faire un badge pour tout contrat incomplet - Bien respecter le formalisme des contrats sans surcharge ni nature - Relancer régulièrement les VNI (Visiteurs Non-Inscrits) - Vente additionnel - Assure la gestion de sa caisse et est responsable de sa bonne tenue - Assure le suivi de stocks - Assure le traitement des litiges 1er niveau - Accueillir les adhérents et les prospects. - Gérer les abonnements et résiliations, ainsi que les enregistrements dans notre logiciel. - Produire les cartes d'adhérents. - Détecter les besoins, conseiller et orienter la clientèle. - Accompagner les clients dans l'utilisation des services à distance. - Gérer votre caisse et en assurer la bonne tenue. - Suivre les stocks, traiter les litiges de 1er niveau, contrôler et contacter les clients avec impayés. - Rapporter toute information pertinente (passages de prestataires, fournisseurs, etc.). - S'occuper du classement des contrats à la fin de chaque mois, tenir à jour le cahier de visites. - Convertir au moins 70% des prospects journaliers en abonnements. - Conseiller et suivre nos adhérents. Compétences requises: - formation et expérience en vente. - Maîtrise du français, et bonne orthographe. - Usage aisé des outils informatiques et bureautiques. - Excellentes compétences relationnelles et de communication. - Sens du service, maîtrise de soi, respect des consignes, courtoisie. - Capacité à travailler en équipe, diplomatie et solidarité. - Capacité d'analyse et de synthèse des situations. -Expérience en vente obligatoire Poste CDD à temps plein 35h
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