Les missions du poste La filière lutte contre les exclusions intervient sur des dispositifs de droit commun (maraudes/Samu Sociaux, lieux d'accueil de jour, SIAO, hébergement, logement adapté et accompagné), des dispositifs médicaux sociaux (LAM, LHSS, EMSP) et dispositifs dédiés aux demandeurs d'asile et réfugiés (SPADA, CADA, HUDA, CPH). Le pôle d'établissements La Plurielle pilote 8 dispositifs d'accueil et d'hébergements collectifs répartis sur l'ensemble du bassin annécien ainsi qu'un service logement. Sous l'autorité de la responsable de site, vous participerez à l'activité du CHU de l'Entente. La Croix-Rouge française recherche: 1 agent d'accueil et d'information (F/H/X) En CDD à temps plein Lieu de travail : 5 boulevard Taine, 74000 Annecy Le CHU de l'Entente accueille famille, avec ou sans enfants et dispose de 45 places. Vos missions principales seront : - Accueillir et informer personnes accueillies lors de leur arrivée dans l'établissement - Être à l'écoute du public accueilli, maintenir un climat convivial, assurer une médiation lors de conflits internes .... - Participer à la vie du service en permettant aux personnes d'avoir accès aux prestations de l'accueil de jour - Favoriser l'instauration d'une relation de confiance adaptée aux repères culturels des personnes accueillies - Adapter sa posture professionnelle face à des codes sociaux et culturels variés - Faciliter la communication avec des publics allophones ou en situation de barrière linguistique - Contribuer à la démarche qualité et à la gestion des risques Le profil recherché Avoir une expérience dans le domaine de la grande précarité et lutte contre les exclusionsCompréhension du fonctionnement d'un accueil de jourVos savoir-être professionnels :Qualités relationnellesTravail en équipeRéactivité, dynamisme et flexibilitéAutonomie et rigueurSens de la communicationGestion de l'urgenceVos compétences :Connaissances des problématiques spécifiques (santé mentale et addictions)Connaissance des pro
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