Agent d'Accueil Polyvalent H/F

Description

Les missions du poste Votre agence Menway Emploi de MANTES LA JOLIE, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, un Agent d'Accueil Polyvalent h/f dans le cadre d'une mission d'Interim. Votre mission : A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes : Sous la supervision du Manager Accueil / Caisse, vous prenez en charge les missions suivantes : - Répondre au téléphone (renseigner les interlocuteurs, transférer les appels aux services concernés), - Accueillir, renseigner, orienter les visiteurs (activités du Jardin d'Acclimatation, plan du site, programme de la journée, infos du jour...) - Traitement de la boite mails de l'accueil du Jardin et transfert des demandes reçues aux différents services concernés, - Bonne gestion et rédaction des réponses écrites aux visiteurs - Gestion des litiges visiteurs, - Gestion du courrier : récolter, affranchir, distribuer quotidiennement - Traitement des cartes d'abonnement - Gestion de la billetterie en période creuse (effectuer les pauses des collègues - 1h/jour environ) - Gestion de l'administratif selon les demandes Le profil recherché Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : Formation et expériences : - Disposer d'au moins une première expérience en service client ou accueil (stage, job étudiant). Qualités requises : - Sens de l'accueil, être chaleureux, souriant et à l'écoute des visiteurs - Bonne communication, exprimer clairement des informations et écouter activement - Polyvalence, capacité à s'adapter à différentes tâches - Ponctualité et rigueur, respecter les horaires et procédures - Patience et calme, gérer les situations de stress avec professionnalisme - Organisation, gérer efficacement l'espace d'accueil et les tâches administratives - Esprit d'équipe, travailler de manière collaborative Compétences requises : - Maîtrise des techniques de communication (orale et écrite) - Gestion des