Détail du poste Une agence immobilière recherche son(sa) futur(e) apprenti(e) Conditions générales d'exercice : Travail en agence. Horaires de travail : Du lundi au samedi avec un jour de repos fixe - 9h00-12h30 ; 14h00-17h30 Moyens matériels mis à disposition par l'entreprise : - Bureau fixe avec téléphone fixe, ordinateur de bureau Missions / Activités ; Accueil physique de la clientèle Accueillir les visiteurs Identifier les besoins Assurer un premier niveau d'information Orienter le visiteur vers le service ou interlocuteur concerné Accueil téléphonique du standard / Messagerie vocale Réceptionner tous les appels entrants Identifier les besoins et orienter vers le service ou interlocuteur concerné Traiter les messages vocaux et les orienter vers le service ou interlocuteur concerné Assistance aux collaborateurs de l'agence Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie Créer la fiche état des lieux sur le logiciel métier Remettre les clés Recueillir les réclamations des locataires entrants Informer le gestionnaire Location des réclamations à traiter Traiter les demandes de contact par mail quotidiennement Définir les besoins d'un client locataire Organiser et planifier la visite de biens immobiliers Constituer les dossiers de candidature Cibler et prospecter la clientèle (Prospection omnicale (téléphonique, physique...) Négocier et accompagner la relation client
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