Conseiller Après-Vente H/F

Description

Détail du poste Notre agence Camo Emploi de Limoges recrute pour son client, une concession automobile, un CONSEILLER APRÈS-VENTE H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à : - Accueillir les clients, analyser leurs besoins, prendre en charge leur véhicule et expliquer les interventions à réaliser - Établir les ordres de réparation et les devis en accord avec les demandes clients et les préconisations techniques - Réaliser les tâches administratives liées à l'activité : facturation fournisseurs, émission des factures clients et suivi des dossiers - Être le garant de la satisfaction client en assurant un service de qualité et un suivi personnalisé - Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning, répartir les ordres de réparation et optimiser l'organisation de l'atelier - Conseiller les clients, maîtriser les actions commerciales et promouvoir les services après-vente - Suivre l'état d'avancement des travaux et informer les clients jusqu'à la restitution du véhicule - Restituer les véhicules en apportant toutes les explications nécessaires sur les travaux effectués - Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des standards et règles de l'entreprise Le profil recherché Issu d'une formation de type Bac à Bac +2 dans le commerce, la vente ou la relation client, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire dans l'automobile. Doté d'un excellent sens du service et d'un fort esprit client, vous maîtrisez les fondamentaux de l'après-vente automobile ainsi que les processus techniques et administratifs associés. À l'aise dans la relation client, vous savez analyser les besoins, expliquer clairement les interventions et instaurer une relation de confiance durable. Organisé et rigoureux, vous gérez efficacement les dossiers, les devis et la facturation tout en assurant un suivi précis des opérations. Communicatif et méthodique, vous contribuez à l'optimisation de l'organisatio