Les missions du poste Qui est Progressis Progressis est un réseau d'entreprises qui emploie 100 salariés, au sein de130 entreprises enNormandie. Nous recherchons untechnicien informatique polyvalent pour un poste enCDI,temps partiel pouvant évoluer vers un temps plein pour plusieurs de nos adhérents. Technicien informatique et réseau (H/F) chez Progressis Au sein d'une entreprise séparée en deux sites implantés dans Caen et sa très proche périphérie, vous aurez en charge : le support informatique, l'administration matérielle, logicielle, réseau et sécurité des infrastructures. Vos missions en tant que technicien informatique polyvalent : - Assister les utilisateurs et effectuer les dépannages informatiques (matériel et logiciel) si besoin. - Actions récurrentes de formation et prévention des utilisateurs par niveaux : bon usage, sécurité, initiation aux outils collabotratifs. - Réalisation de supports de supports de formation, animation de formation, communications continue sur les bonnes pratiques et rappels. - Aide et conseil pour la dématérialisation des process et échanges : outils et pratiques - Enregistrer les demandes des utilisateurs (ticketing) pour assurer le suivi d'avancement et l'historisation. - Assurer les sauvegardes - Participer à l'administration de l'AD, du réseau local et VPN, des services Cloud et de la téléphonie. - Contrôler l'état du S.I via les outils de monitoring. - Administrer le réseau / suggérer des évolutions - Mesurer et optimiser les performances du système : sauvegardes, antivirus, pare-feu - Assurer la traçabilité et l'exploitation des événements survenus au sein du système - Configurer les outils de supervision système - Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique. - Conseil sur la mise en place de nouveau matériel/logiciel/infrastructure réseau - Installer les nouveaux composants (matériel/logiciel) - Capacité de conseil et installation de serveurs, NAS - Assurer les mises à jours, mise hors service et montée de versions s
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