Les missions du poste HERAULT LOGEMENT Nous recrutons pour notre direction de Financière et du recouvrement un(e) chargé(e) de recouvrement amiable. Le ou la chargé(e) de recouvrement amiable assure le suivi du pré contentieux des locataires d'un patrimoine immobilier social de l'Office. La mission principale est de « recouvrer la dette locative de façon durable en accompagnant les locataires en difficulté financière » de façon proactive. Au-delà de l'orientation forte locataire, le poste participe à la bonne santé financière de l'entreprise. Il/elle est l'interlocuteur privilégié du locataire pour l'accompagner et le conseiller. Ses missions (liste non exhaustive): ·Gère le recouvrement des locataires et des locaux d'activités selon l'organisation en vigueur ·Analyse mensuellement les résultats et l'évolution de la dette sur le portefeuille confié et met en oeuvre les actions correctrices ·Contacte par tous moyens, rencontre et accompagne les locataires dans la gestion de leur dette ·Met en place des plans d'apurements, en assure le suivi et relance le cas échéant les locataires en cas de non-respect ·Effectue la mise en demeure du locataire en cas de non-respect du plan, ·Développe et entretient un réseau partenarial interne et externe afin de coconstruire des solutions de traitement à l'impayé ·Détecte les situations d'impayés et les analyse avant l'engagement de procédures ·Traitement des affaires, ·Dans le logiciel contentieux, enregistre et actualise de manière détaillée les situations contentieuses et les évolutions du dossier locataire ·Rédige les bons de commande liés aux partenaires ·Traite les factures et les courriers liées à son activité ·Participe aux conciliations avec le médiateur et le locataire et aux commissions CCAPEX et FSL Avantages de rejoindre notre équipe : Environnement de travail convivial et bienveillant. Des outils informatiques performants Politique de promotion interne. Flexibilité au travail avec un jour de télétravail par semaine et
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