Assistant commerciale (H/F)

Description

Prêt à propulser votre carrière au cœur de la relation client ?Vous avez envie de jouer un rôle clé dans la dynamique d'une entreprise en plein développement ? Vous souhaitez jouer un rôle central dans la gestion commerciale et le suivi des commandes ? Rejoignez l'un de nos clients en Île-de-France ! Nous recherchons un Assistant Commercial ! L'entreprise En tant qu'Assistant Commercial, vous serez en contact direct avec les clients, les professionnels et travaillerez main dans la main avec l'équipe commerciale. Au quotidien, votre réactivité et votre sens du service contribueront à assurer des échanges fluides et une expérience client de qualité dans une structure à taille humaine. Vous rejoignez une structure à taille humaine, dotée de processus établis et d'un environnement de travail structuré, favorisant l'autonomie et la collaboration entre les équipes. Vos missions - Gestion des ventes : Saisie et suivi des commandes, facturation et gestion des bons de livraison. - Support commercial : Élaboration des devis, mise à jour des tarifs et préparation des dossiers clients. - Relation client : Accueil téléphonique, conseil de premier niveau et suivi de la satisfaction. - Suivi logistique : Interface avec le dépôt ou les transporteurs pour garantir le respect des délais. - Reporting : Mise à jour des bases de données (CRM) et suivi des tableaux de bord d'activité. - SAV : Gestion des réclamations courantes et suivi des retours produits. Le candidat idéal Rejoignez l'aventure si : - Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment les fonctions intermédiaires d'Excel. - Vous utilisez quotidiennement un logiciel de gestion type CRM ou ERP. - Vous organisez votre travail pour traiter simultanément les flux de commandes et les appels clients. - Vous rédigez des devis et des courriers professionnels avec une orthographe irréprochable. - Vous assurez le suivi rigoureux des dossiers administratifs et de la facturation. - Vous respectez les procédures internes