Les missions du poste At Petit Forestier Group, every employee is a talent. Through your expertise and skills, you'll help us to improve quality of life by mastering the cold chain. Why join us? - A dynamic and stimulating environment within the Group, with the ambition of becoming the world leader in sustainable refrigerated rental. - A dynamic team ready to take on new challenges every day. - Opportunities for development and continuous training, through an integrated E-Learning tool. - Attractive employee benefits, including: meal vouchers, company health insurance, profit-sharing bonus, holiday vouchers, works council benefits, referral bonus, recognition of additional working time, time savings account (CET), company savings plan (PEE), and retirement savings plan (PERCO) - Vous travaillez au sein de STRICHER, filiale du groupe PETIT FORESTIER dédiée à la location de 5 gammes de véhicules : sec, brasseur, environnement, frigorifique et hygiène. Quelles seront vos missions à ce poste ? - Vous assurez le suivi et la fidélisation d'un portefeuille de clients existants (contrats de location de véhicules frigorifiques) - Visite de l'ensemble des clients du portefeuille au moins deux fois par an - Identification des besoins de renouvellements, de prolongations et de véhicules supplémentaires - Mesure de la satisfaction client et réalisation de synthèses de prestations annuelles - Veiller au bon fonctionnement des relations entre nos clients et le respect de nos engagements contractuels - Analyser le risque des clients du portefeuille et mise en place des actions correctives si nécessaire - Saisie de l'ensemble des démarches clientèle et mise à jour des fiches clients dans notre outils interne - Quel est le profil recherché pour ce poste ? Nous sommes très ouverts pour le profil recherché (diplôme comme expérience). Nous recherchons avant tout une personne avec la conscience de l'importance du suivi client. Vous intégrez une équipe expérimentée qui pourra vous accompa
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