Détail du poste Lynx RH Services Lyon recrute pour son client, ESN, un(e) Technicien(ne) support N2, sur la région Auvergne/ Rhône-Alpes. En parfaite autonomie, vous couvrirez une vingtaine de sites, pour 300 utilisateurs. Vos missions - Interventions sur sites - Changement et renouvellement des postes de travail, - Maintenance des PDT - Interventions également sur projets de mise en place de réseau IT : accéder à une baie, brassage, mettre en place des switch équipements routeurs Cisco (paramétrage réalisé par une autre équipe)fait par une autre équipe) - Gestion du renouvellement du matériel des utilisateurs, - Dépannage à distance via TeamViewer, - Livraison des matériels et installation des postes de travail dans les agences, - Accompagnement des utilisateurs sur les produits Microsoft et l'utilisation de l'IA dans leur quotidien Ratio entre la partie réseau et Workplace : plutôt sur 70% Workplace et 30% réseau Environnement technique - Windows - 0365 - ServiceNow - LAN WAN - CISCO - Intune - Entra ID Pré-requis - Permis B valide - ServiceNow - Niveau 3 : Maitrise - Réseau Cisco- Niveau 2 : Expérimenté - Environnement Microsoft - Niveau 2 : Expérimenté Profil recherché - Autonomie - Personne impliquée car beaucoup de process à apprendre - Bon esprit d'équipe - Bon relationnel avec les utilisateurs - Communication et sens client Compétences clés demandées : - ServiceNow - Niveau 3 : Maitrise - Réseau Cisco- Niveau 2 : Expérimenté - Environnement Microsoft - Niveau 2 : Expérimenté Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 28800 € - 28800 € par an
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