Détail du poste Rattaché(e) à la direction informatique, vous assurez le support et le bon fonctionnement des applications administratives utilisées dans un environnement hospitalier. Vous intervenez sur les problématiques applicatives et techniques (support niveau 1 et 2), garantissez la résolution des incidents et participez à l'évolution des outils métiers au sein de notre établissement. Missions principales -Assurer le support applicatif de proximité auprès des utilisateurs administratifs et médicaux -Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents sur les applications métiers (N1/N2 : création de comptes AD, actions courantes de maintenance, suivi MCO...) -Participer à la documentation et à l'évolution des procédures d'exploitation -Former et accompagner les utilisateurs à l'utilisation des logiciels -Travailler en lien avec l'équipe informatique et les prestataires externes du GHT/statut public Compétences requises : formation Bac +2 -Expérience préalable dans le secteur hospitalier indispensable -Bonnes compétences techniques (support N1/N2, gestion comptes, maintenance applicative) -Maîtrise relationnelle : écoute, pédagogie et sens du service -Mobilité : véhiculé(e) ou résidence à proximité d'un de nos sites -Volonté de monter en compétences et d'évoluer dans un environnement exigeant -La connaissance des logiciels du NUMIH/MIPIH (AGIRH, PASTEL, MAGH2) serait un atout apprécié, mais n'est pas obligatoire
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