Détail du poste Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) - Alternance Vous avez le sens du service, vous aimez le contact client et le monde de l'automobile ? Le métier de Conseiller Client Après-Vente est au coeur de la relation entre l'atelier et les clients, là où la qualité de service et la satisfaction font toute la différence. Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant ESPACE 3000 BESANCON, en alternance avec la VGF Academy. A propos de nous Aujourd'hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 21 concessions réparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l'automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l'automobile et la marque MAN pour le poids lourd, Espace 3000, c'est 6000 véhicules vendus par an, 130 000 véhicules entretenus et près de 80 000 clients. Figurant parmi les 80 plus grands groupes de distribution automobile de France, Espace 3000 met un point d'honneur à ce que les valeurs de partage, d'écoute, d'audace et d'engagement, soient présentes au sein d'une équipe de plus de 500 collaborateurs. LE MÉTIER : En tant que Conseiller Client Après-Vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi, l'entretien et la réparation de leur véhicule. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Concrètement, vous serez amené(e) à : - Accueillir les clients et analyser leurs besoins après-vente - Organiser la réception et la restitution des véhicules - Expliquer les interventions techniques et établir les devis - Coordonner les échanges entre le client et l'atelier - Assurer le suivi des dossiers et contribuer à la qualité de service En bref : vous êtes le lien de confiance entre le client et l'atelier, garant d'une expérience après-vente réussie. UNE FORMATION EN ALTERNANCE, UN MÉTIER A LA CLÉ Pendant 12 mois, vous intégrez notre concession , en al
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