Les missions du poste Optim'Search est un cabinet de recrutement généraliste implanté à Brest et intervenant sur toute la France. Nous accompagnons nos candidats dans leur recherche d'emploi et d'évolution de carrière. Quel que soit votre secteur d'activité, votre niveau d'expérience ou la fonction que vous visez, nous mettons notre expertise à votre service. Parce que derrière chaque recrutement il y a une histoire humaine qui commence, nous créons des rencontres professionnelles authentiques. Depuis 2015, mon client Solu'Thermie est spécialisé dans l'entretien et le dépannage de pompes à chaleur, systèmes de climatisation et chauffage solaire thermique, auprès d'une clientèle de particuliers et professionnels sur le secteur du Finistère Nord. Le service après-vente est au coeur de son activité, fort d'une expertise reconnue en systèmes thermiques et climatiques et d'une équipe de 4 Techniciens confirmés. Rejoindre Solu'Thermie, c'est intégrer une structure à taille humaine (8 personnes) et une équipe stable et engagée. Positionnée sur des métiers d'avenir liés à la performance énergétique et aux énergies renouvelables, l'entreprise est sur une dynamique de développement et propose une belle opportunité en créant un poste de Responsable SAV. Véritable chef d'orchestre du service après-vente, vous assurez la coordination de l'ensemble des activités SAV, de la gestion administrative des dossiers jusqu'au suivi technique des interventions sur le terrain. Vous occupez un rôle central dans l'organisation quotidienne du service, en lien direct avec les clients, les techniciens, les fournisseurs et les partenaires techniques. Au quotidien, vous prenez en charge notamment : - La réception et le traitement des demandes clients, - La planification des interventions et la gestion des dossiers SAV techniques, - L'établissement des devis de réparations complexes, - Les demandes de prix auprès des fournisseurs et les commandes de pièces détachées, - Le suivi et support technique
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