Détail du poste Chargé(e) de Relation Client Transport Express H/F - CDI - Gironde Rejoignez une entreprise régionale reconnue pour sa réactivité et la qualité de son service client dans le domaine du transport express, et devenez un interlocuteur clé pour une clientèle professionnelle. Notre client : Notre client est une entreprise régionale spécialisée dans le transport express, reconnue pour sa réactivité, sa proximité client et la qualité de ses prestations. Dans un environnement dynamique et rythmé, elle recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client Transport Express H/F en CDI. Vos missions principales : Au coeur de l'activité, vous accompagnez les clients professionnels dans l'organisation de leurs demandes de transport : - Répondre aux demandes de transport par téléphone (90 %) et par mail (10 %) - Proposer des solutions adaptées selon le type de véhicule requis - Établir les devis et enregistrer les commandes - Garantir la satisfaction client avec une approche proactive et réactive - Travailler en étroite collaboration avec les coursiers et les équipes d'exploitation Le profil recherché Votre profil : - Expérience : une première expérience dans le secteur du transport de marchandises est indispensable - Compétences techniques : gestion des demandes clients et établissement de devis, bonne aisance téléphonique, capacité à gérer plusieurs demandes simultanément - Qualités personnelles : réactivité et sens du service client, esprit d'équipe, organisation et gestion des priorités, dynamisme et excellent relationnel Votre réactivité et votre capacité à trouver rapidement des solutions adaptées font de vous un véritable relais de confiance pour les clients. Conditions et avantages : - Type de contrat : CDI - Temps de travail : 35h ou 40h hebdomadaires - Horaires : Du lundi au vendredi - pas de télétravail - Rémunération : Entre 2 200 € et 2 500 € brut mensuel - Avantages : 5h supplémentaires majorées à 25 %, tickets restaurant (8,50 € / jour), prime de participation
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression