Les missions du poste Connaissez-vous MGEN ? - Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance - Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées - 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT...) - Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes - Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre. Pour son centre de services de Montpellier le groupe MGEN recrute des Téléconseillers(ères) sous contrat à durée déterminée. Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe de 13 collaborateurs, votre rôle est d'accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leur questions et leur besoin. Vos missions : - Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail - Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes Le profil recherché Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :- Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents- Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation, - Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d'atteindre des objectifs communs.BAC exigé, vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale. Informations complémentaires :Le poste est à pourvoir au 01/06/2026Horaires : temps plein, 35 H avec RTT entre 8h00 et 18h30 du lundi au vendrediSalaire : 22 200 euros bruts annuelsAvantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, IntéressementQu'est-ce que vous apprécierez chez nous ? - Bénéficier d'un parcours de formation personnal
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