Détail du poste Le/La Coordinateur/trice Garantie H/F prend en charge le traitement des dossiers garanties après-vente selon les procédures déterminées par les marques (Audi, VW, VU). Il/elle contrôle la conformité des dossiers et effectue un suivi de la bonne gestion administrative des garanties. Vous êtes en collaboration avec le Responsable Garantie, le Chef d'Atelier et le Conseiller Technique. Vous êtes méthodique, rigoureux et faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation afin de gérer plusieurs dossiers en simultané. Ce que nous vous offrons Rattaché(e) au Responsable du service, vos missions seront variées : - Contrôler et facturer des dossiers de garantie, - Suivre le traitement des dossiers et en vérifier la conformité, - Assurer la prise en charge des dossiers, - Rassembler les documents nécessaires, - Suivre les procédures et le délai de traitement des dossiers, - Être garant du paiement des interventions réalisées en garantie, - Etablir des dossiers de prises en charge de réparation (participation commerciale), - Echanges et prises de contact régulières avec la marque. Profil recherché - Vos compétences : - Vous justifiez d'une expérience significative en tant que secrétaire après-vente automobile ou dans un service garantie automobile (Obligatoire), - Vous maîtrisez le Pack Office et les outils informatiques (Obligatoire), - Vous avez des connaissances en facturation et procédures (Obligatoire), - Vous avez des connaissances dans les méthodes de réparation après-vente (Souhaité). - Votre profil : - Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse, - Votre rigueur administrative et votre organisation ne sont plus à démontrer, - Vous avez la culture du résultat et de la satisfaction client. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
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