Les missions du poste Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. Pour notre client spécialisé dans le domaine bancaire, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : - Gestion du standard (appels entrants) - Transmission des communications téléphoniques aux services concernés - Application des process qualité - Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir du 11 au 27 mai dans le cadre d'un CDD à temps complet (35 h) du lundi au vendredi : Un autre remplacement sera à pourvoir du 6 au 24 juillet. Du 11 au 13 mai : Lundi au vendredi 9h00 - 13h00 / 14h00 - 17h00 Du 20 au 27 mai (non travaillé le 25 mai) : 8h45-12h00 / 13h00-16h45. Le poste est situé à Nantes (44300). Une formation de 3 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : - 12,02 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée). - Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun) Processus de recrutement : - Pré-entretien téléphonique - Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement - Entretien avec le manager - Rencontre avec le client Le profil recherché Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend ! Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client. Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif. Ref: mg9yuvqg9i Bienvenue chez Phone Régie Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de
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