Description
Pour notre centre de Lille Métropole, nous recherchons un Commercial en Formation Entreprises (H/F). Vos missions seront les suivantes : 1/ Développer le portefeuille clients/prospects - Avec l'appui du Directeur de Centre et de la Responsable de l'Action Commerciale Régionale, construire un Plan d'Actions Commerciales (PAC) adapté à votre portefeuille clients. - Assurer les visites de prospection et de suivi client (fidélisation) dans le respect des objectifs définis en lien avec le plan d'actions commerciales individuel déterminé. - Collecter les besoins, promouvoir et commercialiser l'offre de formation (alternance et formation continue) et/ou de prestation de services. - Adapter la réponse formation aux besoins des clients et élaborer les propositions commerciales et les devis associés. - En lien avec le Directeur de Centre, négocier les coûts avec les clients en prenant en compte les aspects de rentabilité du Pôle Formation. - Reporter l'action commerciale et le suivi des visites dans YPAREO (Logiciel de gestion client). - En lien avec les OPCO, sensibiliser et accompagner les entreprises sur les dispositifs de financements de la formation. - Garantir la bonne mise en oeuvre de l'action convenue (contenu, délais) en collaborant avec le Service Ingénierie et les formateurs et assurer le lien avec l'entreprise en cas de difficultés. - Participer aux actions de communications (emailings, annonces presse, forums, jobs dating...). - Assurer le reporting de son activité commerciale, de la gestion de ses objectifs et du suivi des indicateurs clés auprès du Directeur de Centre. 2/ S'assurer de la qualité et du suivi des prestations - Transmettre au service concerné les éléments permettant la construction du dossier de gestion administrative et en superviser la bonne exécution. - S'assurer du paiement des factures et réaliser les relances sur demande du service comptabilité. - Suivre le déroulé des prestations depuis les inscriptions jusqu'à leur évaluation et réaju