Description
Agent de conduite tramway polyvalent conducteur receveur F/H Exploitation Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès. Contexte Keolis Lille Ilevia exploite le réseau des transports en commun de la Métropole Européenne de Lille sous la marque commerciale Ilévia. Fort de ses 2 500 collaborateurs, Keolis Lille Ilevia place le voyageur au cœur de ses préoccupations, de la maintenance du réseau à la mise en place de nouveaux services, en passant par la relation client. Nous recrutons des Agents de Conduite polyvalents Conducteurs Receveurs (AC CR) F/H. Missions L'agent de conduite tramway polyvalent conducteur receveur transporte la clientèle bus et tramway dans les meilleures conditions de confort, de sécurité et de délai afin d'entretenir et de développer l'image de marque et de qualité de service de l'entreprise, conformément au cahier des charges commercial et aux critères qualité définis. Missions principales CR : - Vérifier la conformité du véhicule à sa prise et à sa fin de service, et signaler les anomalies au chef de sortie/entrée de dépôt - Accueillir et renseigner la clientèle - Commercialiser les titres de transport au tarif en vigueur et gérer sa caisse; reverser les recettes et racheter des titres de transport par l'intermédiaire du DAC - Transporter les voyageurs en respectant les horaires, en ayant une conduite sécuritaire respectueuse des règles et des autres utilisateurs de la voirie - Appliquer la réglementation, les consignes de sécurité, les instructions et les procédures données par le PC Bus et/ou le Chef de sortie/entrée de dépôt - Signaler les incidents constatés sur la lig