Détail du poste AU QUOTIDIEN ça donne quoi ? En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises. Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu'ils soient ! Au sein de notre équipe, vous : - Serez le premier point de contact des clients particuliers, professionnels et très petites entreprises - Répondrez avec expertise et réactivité par téléphone, chat et email - Proposerez des solutions personnalisées en gestion de comptes, épargne, crédits et assurances - Contribuerez à une expérience fluide, rapide et humaine pour maximiser la satisfaction client - Participerez au développement commercial dans une logique de résultats Equipe et environnement : - Vous ne serez pas seul ! Vous rejoindrez une équipe de 8 à 10 conseillers au service de la satisfaction client dans laquelle règnent entraide et collaboration - Nos locaux sont facilement accessibles en transports en commun : vous intègrerez le Centre de Service de Caen au sein de l'agence de Caen République - Vous travaillerez du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon un rythme fixé à l'avance de 4,5 jours ET APRÈS ? Cette expérience vous permettra de : - Développer des compétences en : relation client omnicanale, conseil bancaire à distance, connaissance des offres (comptes, épargne, crédits, assurances) et maîtrise des outils digitaux - Bénéficier d'un parcours de formation complet pour monter rapidement en compétences, puis tout au long de votre parcours - D'ouvrir les portes de votre prochaine évolution : selon vos résultats et aspirations, vous pourrez envisager des perspectives d'évolution au sein du Groupe Les avantages à NOUS REJOINDRE Travailler chez BNP Paribas c'est : - Une rémunération annuelle fixe, versée sur 12 mois, comprise entre 25 000 € et 32 000 € brut, complétée d'un variable en lien avec votre performance. - Accords d'entreprise et de groupe, plan épargne entrepris
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