Les missions du poste Rejoignez l'aventure DBF Automobiles en alternance et faites briller votre potentiel ! Chez DBF, chaque jour est une nouvelle occasion de faire briller le « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 700 passionnés répartis à Bordeaux, Toulouse et Montpellier, fiers distributeurs des marques Audi & Volkswagen. Depuis 2008, nous grandissons ensemble dans une entreprise familiale en pleine effervescence ! Notre équipe DBF, c'est avant tout une aventure humaine incroyable, où chaque contribution compte. Travailler chez nous, c'est bien plus qu'un job : c'est une véritable expérience collective, rythmée par des moments de partage, de fierté et une culture de la qualité qui nous rassemble. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Alternant(e) Conseiller(e) Client Téléphonique H/F pour intégrer notre start-up innovante OTO-CONNECT. Au sein de notre Centre de Relation Client dédié à l'Après-Vente, vous serez en charge des Appels Entrants pour les Clients de l'ensemble de nos 16 Concessions, Audi & Volkswagen. Vous maîtrisez la Relation Client Téléphonique, vous êtes motivé(e), avez un sens de l'écoute développé, vous êtes souriant(e), organisé(e), dynamique et attaché(e) à un service de qualité. Vous avez le goût de la réussite ... Alors pourquoi pas vous ? Dès votre intégration, vous bénéficierez d'une formation à nos méthodes de relation client pour mener à bien votre mission ainsi que des cycles d'accompagnement individualisés. Vos missions au quotidien : Réceptionner et traiter les demandes liées à l'achat de véhicules, Organiser des rendez-vous pour nos équipes commerciales (véhicules neufs et d'occasion), Accompagner nos clients dans leurs projets automobiles, Enrichir et mettre à jour notre base de données clients, Participer à la prise en charge des appels liés aux rendez-vous après-vente pour nos ateliers. Notre équipe DBF est très attachée à la qualité du travail bien fait, gage de confiance de la part de nos clien
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