Détail du poste Poste basé à Saran en CDD à pourvoir à compter du 15 juin 2026 ou 6 juillet 2026 pour une durée de 12 mois. AU QUOTIDIEN ÇA DONNE QUOI ? En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises. Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu'ils soient ! Au quotidien : - Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et des prospects en synergie avec le réseau d'Agences, sur tous les canaux, en assurant la prise en charge, à distance, de leurs demandes avec bienveillance, réactivité et efficacité, dans une optique de First Contact Résolution (FCR) - Vous assurerez à tous les clients un appui humain et des conseils dans l'ensemble des univers de besoin de la Banque au quotidien, et traiterez particulièrement les demandes liées à la monétique et à l'accompagnement digital (application, web), ainsi que les demandes des clientèles Pro/TPE, Haut de Gamme et Hello Bank. - Vous identifierez les opportunités de rebond commercial et mettrez en oeuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations, votre sens du commerce vous permettra d'avoir toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe. - Vous délivrerez la posture et l'excellence relationnelle accompagnant l'ambition de culture de service de BCEF y compris dans le traitement des réclamations. - Vous contribuerez à une meilleure connaissance de la clientèle et à la mise à jour des informations. Le poste est à pourvoir à compter du 15 juin 2026 ou du 6 juillet 2026 pour une durée de 12 mois. Vous ne serez pas seul ! Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours de formation adapté. Vous rejoindrez une équipe de 8 à 10 conseillers au service de la satisfaction client dans laquelle règne entraide et collaboration. Vous intégrerez le site de Saran situé au 539 rue des Jonquilles 45770 SARAN, à 7 kilomètres du centre-ville d'Orlé
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