Les missions du poste Mieux nous connaître Verspieren recrute des talents de tous horizons pour accompagner sa croissance. En tant qu'intermédiaire, Verspieren s'engage aux côtés de ses clients pour les conseiller, construire des programmes d'assurance sur mesure et leur permettre d'entreprendre en toute confiance.Notre raison d'être est d'apporter à tous des solutions durables pour protéger et faire grandir ce qui a de la valeur.Choisir Verspieren, c'est entrer dans une famille d'entrepreneurs pour vivre une aventure professionnelle passionnante avec des hommes et des femmes qui sont acteurs de leur parcours individuel, et contributeurs du résultat collectif. En tant que conseiller clientèle vous rejoindrez la Direction Assurance De Personne et plus particulièrement le service Relation Assurés composé de 30 personnes. Le poste est à pourvoir à Wasquehal en CDD de 6 mois (renouvelable). Vos missions Vous aimez la relation clients ? Vous souhaitez participer à la transformation de nos clients en ambassadeurs ? Alors vous êtes sur la bonne offre ! En rejoignant la direction des assurances de personnes, vous devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients & assurés, et également de notre direction commerciale :- Vous réceptionnez et traitez leurs demandes via nos différents canaux de communication (téléphone, courrier, email) - Grâce à vos capacités d'analyse et de synthèse vous répondez aux questionnements de nos assurés - Vous assurez un rôle d'alerte en remontant les dysfonctionnements aux services concernés pour la correction des processus et contribuez ainsi à l'amélioration continue du service Le profil recherché Votre profil - Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac ? - Vous avez 1 première année d'expérience sur un poste similaire ou vous souhaitez découvrir un nouvel environnement ? - Vous êtes d'un naturel sociable, empathique et souriant ? - Vous prenez plaisir à travailler en équipe et faite preuve d'humilité ? - Vous êtes reconnu pour vos qualités rédac
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