Les missions du poste Inicea, des équipes expertes et engagées pour votre santé. Acteur hospitalier de référence en France avec plus de 110 cliniques et hôpitaux de jour certifiés par la Haute Autorité de Santé, Inicea revendique une approche innovante du parcours de soins personnalisé et adapté à chaque pathologie et à chaque patient. Inicea propose un accompagnement humain et une expertise médicale dans trois domaines : les Soins Médicaux et de Réadaptation polyvalents et spécialisés (SMR), la santé mentale et addictologie et les soins à domicile (HAD et SSIAD). En tant que conseiller/e clientèle vous êtes le premier contact du patient lors de son arrivée. Vous jouez un rôle central dans la bonne gestion administrative de son dossier et dans l'organisation de son séjour. Vos Missions: - Accueillir les patients le jour de leur admission avec professionnalisme et bienveillance - Gérer l'ensemble des formalités administratives (identité, carte Vitale, mutuelle, dossier papier et numérique) - Présenter les différentes options de chambres (chambre double ou particulière) et faire signer les contrats associés - Informer sur les modalités de prise en charge : mutuelle, reste à charge éventuel, options spécifiques - Assurer les échanges avec les mutuelles pour obtenir les prises en charge - Vérifier et scanner l'ensemble des documents justificatifs (pièce d'identité, carte Vitale, attestation mutuelle, etc.) - Saisir toutes les informations dans le logiciel de gestion pour garantir la fiabilité de la facturation - Assurer la traçabilité complète du dossier patient Ce que nous offrons : - Un poste stratégique dans une clinique dynamique - Une équipe solidaire et un cadre de travail humain - Une formation à nos outils et procédures internes - Restaurant d'entreprise Le profil recherché - Profil commercial avec une expérience en administration de santé ou en gestion des admissions (souhaitée)- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers- Aisance relationnelle e
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