Les missions du poste Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ? Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe. Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur. Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage. Et vous dans tout ça ? Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation. Nous avons à coeur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis. Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici ! Votre mission si vous l'acceptez. La direction Individuelles de GGVIE recrute en alternance. Au sein du service clients Epargne Retraite, vos missions seront notamment : - Assurer la réception des appels clients et réseaux et les accompagner dans leurs démarches - Garantir l'assistance et le conseil aux demandes clients et réseaux - Analyser les besoins de chaque client et réseau et apporter une réponse adaptée - Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes - Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques - Emettre des appels sur des opérations en cours - Assurer le suivi des dossiers et garantir la satisfaction de nos clients Le profil recherché Vous avez envie de faire gr
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