Les missions du poste À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Gestionnaire relation clients h/f pour l'un de ses clients spécialisés en Assurance. Missions : * Accompagner les clients, partenaires, tiers et les ayants-droit dans leur parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou au contrat de prévoyance, pour les demandes relatives à la vie du contrat ainsi que pour les éventuelles déclarations de sinistre * Prendre en charge les appels entrants, répondre aux demandes d'informations * Constituer les dossiers et assurer le suivi des contrats (documents à ajouter, justificatifs), gérer certains actes de gestion simples * Gérer les réclamations des assurés et des partenaires dans le respect des procédures À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Gestionnaire relation clients h/f pour l'un de ses clients spécialisés en Assurance. Type de contrat : CDD (démarrage dès que possible) Lieu de travail : Villeneuve d'Ascq Rémunération : 27K€ Missions : * Accompagner les clients, partenaires, tiers et les ayants-droit dans leur parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou au contrat de prévoyance, pour les demandes relatives à la vie du contrat ainsi que pour les éventuelles déclarations de sinistre * Prendre en charge les appels entrants, répondre aux demandes d'informations * Constituer les dossiers et assurer le suivi des contrats (documents à ajouter, justificatifs), gérer certains actes de gestion simples * Gérer les réclamations des assurés et des partenaires dans le respect des procédures Profil recherché : * Issu(e) d'une formation type Bac +2/3 type DUT TC, BTS NDRC, ou spécialisé(e) en Banque/Assurance * Première expérience réussie sur un poste en relation client - idéalement en secteur Banque ou Assurance - en call center ou en entreprise * Capacité à conseille
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression