Description
Détail du poste Description de poste Et si votre alternance avait de l'impact ? Classée n°1 des entreprises les plus durables au monde et 2èmeau classementHappyTrainees, Schneider Electric offre une expérience enrichissante, recommandée par 92,9 % denosstagiaires etalternants. Et ce n'est pas unhasard ! Notre culture repose sur des valeurs fortes : Inclusion, Maîtrise,Purpose, Action, Curiosité et Travail d'équipe,permettant àchaque personnedecontribuerpleinement à la transformation vers un monde plus durable. Vousévoluerez dansune entreprise de 150 000 collaborateurs,présentedans plus de 100 paysetleader mondial de la gestion de l'énergie et de l'automatisation. Rejoindre Schneider Electric, c'est donc bien plus qu'intégrer un grand groupe international ! Contexte : Schneider Electric est un leader mondial de la gestion de l'énergie et de l'automatisation. Nous accompagnons nos clients dans leur transition vers un monde plus électrique et plus digital grâce à nos solutions combinant produits, logiciels et services. Au sein de Schneider Electric, l'équipe Customer Satisfaction & Quality a pour mission de comprendre et d'améliorer l'expérience vécue par nos clients tout au long du cycle de vie de nos produits et solutions. Concrètement, nous collectons et analysons les retours clients, identifions ce qui fonctionne bien ou moins bien, et travaillons avec les équipes internes pour renforcer l'experience client, la qualité, la simplicité d'usage et la performance de nos offres. Notre équipe a une dimension globale : nous collaborons quotidiennement avec des équipes situées dans le monde entier (R&D, marketing, digital, qualité...). Cela donne une vision unique, complète et transversale de l'entreprise et de son impact chez nos clients. Dans ce contexte d'amélioration continue et de collaboration internationale, nous recherchons un.e alternant.e pour nous aider à accompagner, former et faciliter le travail de notre communauté mondiale autour de L'Experience Client. Vosm